Politique de confidentialité.
TECO SARL - The Experts & Co (ci-après "TECO") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet theexpertsco.com. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant ces données.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
TECO SARL - The Experts & Co
Akpakpa Sègbéya, en face de 3 étages
Cotonou, BÉNIN
Email : contacts@theexpertsco.com
WhatsApp : +229 01 96 60 17 60
Téléphone : +33 7 58 64 23 38
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :
2.1 Données fournies volontairement
Lors de l'utilisation de nos formulaires de contact ou d'inscription :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message ou demande
- Formation souhaitée (le cas échéant)
- Pour les abonnés TECO Haut Niveau : adresse de facturation et coordonnées de paiement (saisies via la plateforme FedaPay pour le calcul de la TVA applicable et l'encaissement)
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site :
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et temps passé
- Date et heure de connexion
- Données de cookies (voir section dédiée)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact ou d'information
- Traiter vos inscriptions aux formations
- Gérer votre abonnement TECO Haut Niveau (création de compte, facturation via FedaPay, suivi)
- Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services
- Établir des statistiques de fréquentation
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
- L'exécution d'un contrat : pour les inscriptions aux formations et réservations
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
- L'obligation légale : pour la conservation des données comptables
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Les équipes internes de TECO (administration, formation, commercial)
- Nos prestataires techniques (hébergeur OVH France, maintenance)
- FedaPay (sous-traitant de paiement, agréé en Afrique francophone pour Mobile Money et carte bancaire) : pour les abonnés TECO Haut Niveau uniquement, traitement des données de paiement (numéro de téléphone Mobile Money, numéro de carte, adresse de facturation, identifiant client FedaPay). FedaPay agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD pour les Clients résidant dans l'Union européenne, dans le cadre d'un contrat conforme. La sécurité des paiements est assurée par FedaPay conformément aux standards du secteur. Aucune donnée de paiement n'est stockée sur les serveurs TECO.
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Inscriptions formations : 10 ans (obligations comptables)
- Données de facturation et factures TECO Haut Niveau : 10 ans à compter de l'émission. Base légale : obligations comptables et fiscales applicables à TECO SARL au Bénin (Acte uniforme OHADA portant organisation et harmonisation des comptabilités) ainsi que, par prudence multi-juridictionnelle pour la clientèle UE, articles L123-22 du Code de commerce français et L102 B du Livre des procédures fiscales français
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Cookies : selon leur type (voir section dédiée)
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contacts@theexpertsco.com
8. Cookies
8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.
8.2 Cookies utilisés sur notre site
Nous utilisons les types de cookies suivants :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences d'affichage). Durée : session.
- Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et améliorer son fonctionnement. Durée : 13 mois maximum.
8.3 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur :
9. Sécurité des données
TECO met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Connexion sécurisée HTTPS
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
- Formation du personnel à la protection des données
10. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées au Bénin et en France (hébergement OVH). Pour les abonnés TECO Haut Niveau, les données de paiement sont traitées par FedaPay, prestataire de services de paiement basé en Afrique francophone (Bénin, zone UEMOA).
Pour les Clients résidant dans l'Union européenne, TECO et FedaPay garantissent un niveau de protection adéquat conforme au RGPD pour les transferts internationaux par la mise en place de garanties contractuelles appropriées (clauses contractuelles types le cas échéant). La politique de confidentialité de FedaPay est consultable sur fedapay.com/privacy-policies.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
12. Contact DPO
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données :
Email : contacts@theexpertsco.com
WhatsApp : +229 01 96 60 17 60
Téléphone : +33 7 58 64 23 38
Adresse : TECO SARL, Akpakpa Sègbéya, Cotonou, BÉNIN
Dernière mise à jour : mai 2026 (bascule du prestataire de paiement vers FedaPay)