Notre Engagement
TECO SARL (The Experts & Co) s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos
données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont
nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.
En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans
cette politique de confidentialité.
Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
TECO SARL - THE EXPERTS & CO
Akpakpa Sègbéya, en face de 3 étages
Cotonou, BÉNIN
Email : contacts@theexpertsco.com
Téléphone : +229 01 96 96 08 28
Données Personnelles Collectées
Nous collectons les types de données suivants :
1. Données que vous nous fournissez directement
- Formulaires de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
- Inscription aux formations : informations professionnelles, niveau d'expérience
- Demandes de services : informations sur votre entreprise, secteur d'activité, besoins spécifiques
- Réservation coworking : dates, durée, préférences
- Domiciliation d'entreprise : raison sociale, numéro RCCM, documents légaux
2. Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Cookies : préférences de navigation, statistiques de fréquentation
- Données techniques : système d'exploitation, résolution d'écran, langue du navigateur
Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions et demandes d'information
- Fourniture de services : exécuter nos prestations de conseil, formation, coaching, etc.
- Gestion commerciale : établir des devis, factures, contrats
- Communication marketing : vous informer de nos nouveaux services, formations et événements (avec votre consentement)
- Amélioration du site : analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
- Obligations légales : respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires
- Sécurité : prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos systèmes
Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : pour l'envoi de communications marketing
- Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
- Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
Partage et Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Personnel autorisé de TECO : nos collaborateurs ayant besoin d'accéder aux données pour accomplir leurs missions
- Prestataires de services : hébergeurs, outils de gestion (CRM), services de paiement, outils d'emailing
- Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
- Partenaires de formation : uniquement avec votre consentement explicite
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients actifs : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligations légales)
- Cookies : 13 mois maximum
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger
vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- Accès restreint aux données personnelles (authentification, droits d'accès limités)
- Sauvegardes régulières
- Surveillance et audits de sécurité
- Formation du personnel sur la protection des données
- Contrats de confidentialité avec nos prestataires
Utilisation des Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser
la fréquentation du site.
Types de cookies utilisés :
- Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (navigation, sécurité)
- Cookies de performance : collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site (Google Analytics)
- Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, région)
Gestion des cookies :
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
- Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies
Vos Droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant
vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.
Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Transfert International de Données
Certains de nos prestataires de services (hébergement, outils analytiques) peuvent être
situés en dehors du Bénin. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées
soient mises en place pour protéger vos données conformément aux standards internationaux.
Protection des Mineurs
Nos services s'adressent aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas
sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans sans le consentement
parental.
Si vous pensez que nous avons collecté des données concernant un mineur sans autorisation
appropriée, veuillez nous contacter immédiatement.
Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la
manière dont nous protégeons vos données.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification
sur le site.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire
une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente au Bénin.
Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions
traiter votre préoccupation.
Dernière mise à jour : Janvier 2026
Des Questions sur Vos Données ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant
la protection de vos données personnelles.
